Tuigimid, maidir le táirgí imthacaí a cheannach, gurb iad seo a leanas na trí phríomhábhar imní: Ar an gcéad dul síos, níl an dáta seachadta in am, níl cáilíocht na samplaí agus an loingsiú iarbhír ag teacht le chéile, agus níl aon duine ann chun freagra a thabhairt ar an tseirbhís iar-díolacháin. Dá bhrí sin, sula bhfágann gach baisc earraí an mhonarcha, déanaimid físeáin a lámhach agus iad a sheoladh chuig na custaiméirí lena ndeimhniú. Geallaimid freagra a thabhairt ar shaincheisteanna iar-díolacháin laistigh de 24 uair an chloig. Tá pearsanra leantach tiomnaithe sannta againn do gach custaiméir. Chun fadhbanna iar-díolacháin a réiteach níos fearr agus níos tapúla, anuraidh seachadamar 5 mhilliún píosa do chustaiméirí ó go leor tíortha, le ráta den scoth de 99.2%. Tá an deimhniú ISO rite againn agus is féidir rochtain a fháil ar an tuarascáil. Tá breis agus 30 custaiméir againn a chomhoibrigh le chéile ar feadh níos mó ná 5 bliana, agus tá riachtanais na gcustaiméirí comhlíonta go foirfe againn agus na rudaí a raibh imní orthu fúthu réitithe againn.